Serviceleistungen bei MediaMarkt
Im Onlineshop von MediaMarkt stehen in der Regel verschiedene Lieferoptionen zur Auswahl, deren Preise sich abhängig von der Warengruppe und den daraus resultierenden Paketgrößen unterscheiden. Wer Versandkosten sparen möchte, der kann alle Produkte auch in eine Filiale liefern lassen. Sollte das Produkt im MediaMarkt vorrätig sein ist eine Abholung in den meisten Fällen sogar noch am gleichen Tag möglich. Zur Abholung benötigt man lediglich einen gültigen Lichtbildausweis sowie die Rechnung. Diese könnt ihr sowohl elektronisch als auch in ausgedruckter Form mitbringen. Praktisch ist dabei die Anmeldung zum MediaMarkt Club. Eine Funktion für Clubmitglieder ist nämlich die übersichtliche Verwaltung von Rechnungen direkt in der App.
Wer keinen MediaMarkt in der Nähe hat, oder aber eine Lieferung einfach angenehmer findet, der kann zwischen folgenden Lieferoptionen wählen:
Briefversand (Deutsche Post)
CDs, DVDs, Spiele für nur 1,99 Euro
Versand mit FSK/USK 18 Prüfung für nur 4,99 Euro
Paketversand (DHL)
Standardversand für nur 4,99 Euro
Sperrgut (Mittlere Größe – z.B. 32 Zoll Fernseher) für nur 14,99 Euro
Speditionsversand an den Versendungsort
Waren ab 32 kg bzw. über 60x60x120cm für nur 39,90 Euro
Ausnahmen beim Versand von FSK/USK 18 Artikeln
Bei der Bestellung von mehreren Produkten der gleichen Versandkategorie werden die Versandkosten für gewöhnlich nur einmal berechnet. Eine Ausnahme bildet dabei der FSK/USK 18 Versand. Hier muss aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen Altersprüfung der Preis zusätzlich gezahlt werden.
Lieferzeit bei MediaMarkt
In Sachen Lieferzeiten muss MediaMarkt sich nicht vor der Konkurrenz verstecken. In der Regel kommen die meisten Produkte in 1 bis 2 Werktagen zu euch. Solltet ihr allerdings Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, dann erhaltet ihr das Paket erst am spätesten Liefertermin. Im Bestellverlauf kann man allerdings auch auswählen, dass man alle Produkte direkt bei Verfügbarkeit erhalten möchte. So können allerdings zusätzliche Versandkosten entstehen.
Aktionen für Schnäppchenjäger bei MediaMarkt
Hinweis: Besonders interessant für Schnäppchenjäger sind natürlich die Angebote aus den Aktionen von MediaMarkt, wie der Tiefpreisspätschicht oder den Mega Marken Sparen. Dabei ist es in der Regel so, dass alle Aktionsangebote versandkostenfrei geliefert werden. So werden die Schnäppchen für euch natürlich nur noch attraktiver.
MediaMarkt bietet euch in Sachen Zahlungsmöglichkeiten ein extrem breites Spektrum. Egal ob ganz klassisch per Vorkasse, per Kreditkarte oder über externe Anbieter wie Paypal, Sofortüberweisung, paydirekt oder Klarna – hier sollte jeder seine Lieblingsart zur Zahlung vorfinden.
Geschenkkarten
Darüber hinaus kann man natürlich auch Geschenkkarten problemlos im Warenkorb einsetzen. Dazu wählt ihr einfach als Zahlungsart “Geschenkkarte” aus und gebt dir Kartennummer und den Code ein. Sollte der Wert der Geschenkkarte für die Zahlung nicht ausreichen, dann könnt ihr einfach eine von den zuvor genannten Zahlungsmöglichkeiten für den Restbetrag auswählen. Eine Kombination mehrerer Geschenkkarten ist natürlich auch möglich.
0% Finanzierung
Insbesondere für teurere Einkäufe bietet sich auch die angebotene 0% Finanzierung an. Ab einer Finanzierungssumme von 100,- Euro könnt ihr ganz ohne Zusatzkosten euren Kauf in kleinen Monatsraten bezahlen. Die Maximale Laufzeit beträgt dabei 20 Monate. Für die Finanzierung arbeitet MediaMarkt mit den Partnerbanken Consors Finanz, Targo Bank oder Santander Consumer Bank zusammen. Wer die persönlich beste monatliche Rate schnell prüfen möchte, der kann dies mit dem praktischen Finanzierungsrechner direkt auf der Homepage von MediaMarkt tun.
Rechnung
Für die Zahlung per Rechnung arbeitet MediaMarkt mit dem Anbieter Klarna zusammen. So zahlt ihr eure Ware erst wenn ihr diese erhalten und geprüft habt. Die Rechnung erhaltet ihr bequem per E-Mail und ihr habt nach erhalt der Ware 14 Tage Zeit für die Bezahlung eurer Rechnung.
Bezahlung bei Abholung
MediaMarkt bietet auch eine Bezahlung bei Abholung im Markt an. Dies bietet sich natürlich insbesondere dann an, wenn man auch die Kosten für den Versand bei Filiallieferung sparen möchte. In der Fililale zahlt ihr wie üblich mit Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte oder einer MediaMarkt Geschenkkarte.
Garantie & Reparatur
Solltet ihr bei einem Artikel einen möglichen Defekt feststellen solltet ihr zusammen mit MediaMarkt versuchen die bestmögliche Lösung für die Reklamation zu finden. Dazu hat man im Falle eines Schadensfall folgende Möglichkeiten: Garantieabwicklung über den Hersteller, MediaMarkt Garantieservice vor Ort oder MediaMarkt Gara über den Online-Service.
Gewährleistung und Garantie
Wie in Deutschland üblich beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate. Dabei wird in den ersten 6 Monaten vermutet, dass der Mangel bereits beim Kauf bestand. In den Folgenden 18 Monaten wechselt die Beweispflicht und ihr müsst als Kunde beweisen, dass der Mangel bereits beim Verkauf vorlag.
Unabhängig davon gibt es bei vielen Herstellern noch eine freiwillige Herstellergarantie. Diese ist in Länge und Umfang sehr stark abhängig vom individuellen Produkt. Hier sollte man sich also unbedingt vor dem Kauf genau informieren
MediaMarkt Reparaturservice
Im Hinblick auf eine mögliche Reperatur ist es immer wichtig zu klären ob sich diese beim aktuellen Wert des Geräts überhaupt noch lohnt. Sollte dies der Fall sein bietet MediaMarkt verschiedene Leistungen, damit ihr euer Gerät schnellstmöglich wieder wie gewohnt nutzen könnt. Sehr gut ist die Tatsache, dass ihr vor jeder Reperatur einen Kostenvoranschlag erhaltet. So könnt ihr bei zu hohen Kosten auch einfach die Reperatur ablehnen.
Um eine Reperatur in Aspruch zu nehmen müsst ihr das Gerät übrigens nicht zwangsläufig bei MediaMarkt gekauft haben. Die MediaMarkt Servicewerkstätten reparieren viele Geräte auch dann, wenn die Geräte woanders gekauft wurden. Auch hier erhält man natürlich zunächst einen Kostenvoranschlag.
Insbesondere für Notebooks hat MediaMarkt mit seiner Notebook-Reparatur zu Festpreisen ein sehr nettes Angebot parat. Dieser Festpreis startet je nach Hersteller schon bei 169,- Euro und beinhaltet hochwertige Ersatzteile, Reinigung, Funktionsprüfung sowie eine garantierten Reparatur innerhalb von 2 Wochen. Ähnliche Angebote gibt es auch für Kaffeevollautomaten und Smartphones.
MediaMarkt Plusgarantie und Plusschutz
MediaMarkt bietet für Elektrogeräte den zusätzlichen Kauf einer Plusgarantie und eines Plusschutzes an. Dabei handelt es sich zum einen um eine Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre und zum anderem um eine Art Versicherungsschutz für bis zu 4 Jahre. Der Preis dieses Services richtet sich in erster Linie nach dem Kaufpreis des Artikels. Alle Informationen und die Entsprechenden Preiskategorien findet ihr auf der MediaMarkt Informationsseite zum Thema Plusgarantie und Plusschutz.
